با ادامه ناپایداری پردازنده‌های( Raptor Lake)نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل، تحقیقات برای تنظیم پرونده حقوقی در این زمینه شروع شده است.
پاسخ کند اینتل به گزارش‌های متعدد درباره ناپایداری پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم این شرکت، موجب بروز انتقادات زیادی از سوی کاربران و رسانه‌ها شده است. هرچند اینتل پس از مطرح شدن این مشکلات، اقداماتی برای رفع آنها انجام داده است، اما تحقیقات برای حل کامل ضعف‌های عملکردی تراشه‌ها ادامه دارد. آپدیتی که قرار بود با استفاده از میکروکد این مشکلات را حل کند، قادر به اصلاح تراشه‌هایی که تاکنون آسیب دیده‌اند نیست.
در حال حاضر، شرکت حقوقی Abington Cole + Ellery که در زمینه دعاوی دسته‌جمعی و مالکیت معنوی تخصص دارد، تحقیقاتی را در خصوص علل اصلی و مسائل مرتبط با این مشکلات آغاز کرده است و احتمالاً از طرف تمام کاربرانی که به دلیل این مشکلات آسیب دیده‌اند، علیه اینتل یک دادخواست دسته‌جمعی تنظیم خواهد کرد.
حدود یک هفته پیش، اینتل اعلام کرد که برخی پردازنده‌های سری Core نسل سیزدهم و چهاردهم به دلیل ولتاژ بالا ممکن است ناپایدار شوند و این مشکل با یک وصله در اواسط ماه اوت ۲۰۲۴ (مرداد-شهریور ۱۴۰۳) برطرف خواهد شد. با این حال، به نظر می‌رسد که تنها تراشه‌هایی که هنوز آسیب ندیده‌اند با این وصله اصلاح خواهند شد. این شرکت همچنین وعده داده است که به تمام درخواست‌های مشتریان برای تعمیر و تعویض پردازنده‌های معیوب رسیدگی خواهد کرد.
با وجود اینکه گفته می‌شود فراخوانی برای جمع‌آوری این محصولات از بازار اعلام نخواهد شد، هنوز شواهدی مبنی بر جبران ضرر مشتریان توسط اینتل مشاهده نشده است. وبسایت شرکت حقوقی Abington Cole + Ellery از کاربران خواسته تا در صورت تجربه این مشکلات، جزئیات آن را به آنها گزارش دهند تا فرآیند پیگیری آغاز شود. این مشکل تنها مختص پردازنده‌های رده‌بالا نیست و اینتل اعلام کرده که ناپایداری بر روی پردازنده‌های ۶۵ وات نیز تأثیر می‌گذارد.
بر اساس اعلام رسمی اینتل، دامنه باگ پردازنده‌های این شرکت بسیار وسیع‌تر از آنچه که پیشتر تصور می‌شد، است. در گذشته تصور می‌شد که تنها مدل‌های پرچم‌دار Core i9 و i7 تحت تأثیر این مشکل قرار دارند، اما تیم آبی اعلام کرده که تمامی پردازنده‌های Raptor Lake و Raptor Lake Refresh با توان مصرف ۶۵ وات و بالاتر در معرض خطر هستند. این شامل مدل‌های میان‌رده بدون پسوند K و مدل‌های K، KF و KS هم‌رده آنها نیز می‌شود.
این تاییدیه به معنای آن نیست که تمامی پردازنده‌های Raptor Lake دچار مشکل خواهند شد. با این حال، اینتل به تمامی کاربرانی که با مشکل ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ مواجه شده‌اند، توصیه می‌کند که با بخش پشتیبانی مشتریان این شرکت تماس بگیرند.
نظرات کاربران