(Soft Skill) : مجمع جهانی اقتصاد برای پیش‌بینی چالش‌ها و فرصت‌هایی که شرکت‌ها و کارکنان در آینده نزدیک با آن روبرو خواهند شد، فهرستی از مهارت‌های ضروری برای محیط‌های کاری آینده منتشر کرده است که تا سال ۲۰۲۵ با تقاضای بالایی مواجه خواهند بود. در این مطلب از سیمدخت، به بررسی این مهارت‌ها خواهیم پرداخت.
۱. حل مساله
این دسته‌بندی وسیع‌ترین دسته در بین مهارت‌های لازم برای موفقیت شغلی در سال ۲۰۲۵ است و شامل ۵ مهارت بسیار مهم می‌شود:
- تفکر تحلیلی و نوآوری: این مهارت به معنای توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارائه راه حل‌های جدید و خلاقانه برای مسائل است.
- حل مسئله‌ی پیچیده: این مهارت به معنای توانایی شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل مسائل پیچیده با استفاده از تفکر انتقادی و خلاقانه است.
- تفکر انتقادی و تحلیل: این مهارت به معنای توانایی بررسی دقیق اطلاعات، شناسایی سوگیری‌ها، ارزیابی شواهد و نتیجه‌گیری منطقی است.
- خلاقیت، اصالت و ابتکار: این مهارت به معنای توانایی ارائه ایده‌های جدید و بدیع، و همچنین توانایی اجرای آنها با اعتماد به نفس و پشتکار است.
- استدلال، حل مسئله و ایده‌پردازی: این مهارت به معنای توانایی تفکر منطقی، ارائه راه حل‌های عملی و ارائه ایده‌های جدید و خلاقانه است
ما نمی‌توانیم مشکلاتمان را با همان سطح تفکری که آنها را ایجاد کرده است، حل کنیم.
آلبرت انیشتین
مهارت حل مسئله پیچیده و تفکر تحلیلی، چیزی نیست که افراد به طور ذاتی با آن متولد شوند، بلکه در طول زندگی حرفه‌ای به مرور زمان پرورش می‌یابد. اگرچه داشتن ذهن تحلیلی مفید است، اما یادگیری تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌تواند نسبتا ساده و حتی لذت‌بخش باشد. حل مسئله همچنین نیازمند خلاقیت، نوآوری و اصالت است. رویکرد خلاقانه و تازه به مسائل نه تنها به نوآوری کمک می‌کند، بلکه باعث ایجاد دیدگاه‌های جدید و بازتر در برخورد با مشکلات می‌شود.
مهارت حل مسئله پیچیده به معنای توانایی حل مسائلی است که دیگران قادر به حل آنها نیستند. چه از طریق خلاقیت و ارائه ایده‌های بدیع، چه با تجزیه و تحلیل آماری عمیق برای شناسایی نقاط ضعف یک سازمان، این مهارت‌ها برای موفقیت آینده، چه در سطح فردی و چه سازمانی، ضروری هستند. با پیچیده‌تر و سریع‌تر شدن محیط کاری، توانایی تشخیص و حل مشکلات پیچیده به یکی از حیاتی‌ترین مهارت‌ها تبدیل خواهد شد.
۲. مدیریت خود
شما و هر یک از اعضای سازمانتان به طور اجتناب‌ناپذیری اشتباه خواهید کرد. در واقع، نوآوری و شکست همیشه همراه یکدیگرند و بهترین نوآوری‌ها به ندرت در تلاش اول به دست می‌آیند. به همین دلیل مدیریت خود شامل مهارت‌هایی مانند انعطاف‌پذیری، تحمل استرس و سازگاری است؛ زیرا این‌ها برای حفظ ذهنیت مثبت ضروری هستند، حتی زمانی که شرایط دشوار می‌شود یا با موقعیت‌های غیرمنتظره‌ای مانند یک همه‌گیری جهانی مواجه می‌شویم.
یکی دیگر از مهارت‌هایی که مجمع جهانی اقتصاد در دسته‌ی مدیریت خود معرفی کرده است، یادگیری فعال و استراتژی‌های یادگیری است. این مهارت‌ها ضروری هستند، زیرا تنها راه پیشرفت در کار از طریق یادگیری مداوم است. این به معنای توانایی سازگاری سریع با شرایط جدید و جذب اطلاعات به سرعت است. این مهارت‌ها بُعد ذهنی قوی‌ای دارند، چرا که باید بتوانید خود را ببخشید زمانی که اشتباه می‌کنید و در مواجهه با استرس محکم بمانید و تفکر واضح داشته باشید.
در زمینه یادگیری، لازم است که مثبت‌اندیش باشید و باور کنید که اشتباهات به بهبود و رشد کمک می‌کنند. یکی از عوامل کلیدی در موفقیت شغلی، درک اهمیت داشتن ذهنیت رشد به جای ذهنیت ثابت است، زیرا این طرز تفکر به شما کمک می‌کند تا از تجربیات خود بیاموزید و بهبود یابید.
ما از شکست درس می‌گیریم، نه از موفقیت!
برام استوکر، نویسنده دراکولا
۳. کار با دیگران
طبق لیست مجمع جهانی اقتصاد، یکی از مهارت‌هایی که در آینده نزدیک اهمیت زیادی خواهد داشت، رهبری و نفوذ اجتماعی است. در محیط کار، ما به طور مداوم با همکاران، مشتریان و دیگر ذینفعان در ارتباط و همکاری هستیم. برای موفقیت در این تعاملات، مهارت‌های نرم مانند همدلی، حل تعارض، ارتباط مؤثر و تصمیم‌گیری از اهمیت بالایی برخوردارند.
این موضوع ممکن است متناقض به نظر برسد، اما با افزایش قدرت هوش مصنوعی و دیجیتالی شدن، سازمان‌ها باید به شدت بر توسعه این مهارت‌های نرم تمرکز کنند. در حالی که هوش مصنوعی ممکن است برخی وظایف و عملکردهای انسانی را جایگزین کند، اما هرگز نمی‌تواند ویژگی‌های انسانی مانند هوش هیجانی، همکاری و مهارت‌های ارتباطی را به طور کامل جایگزین کند.
وظایف روتین ممکن است به تدریج کاهش یابند، اما مهارت‌های رهبری، از جمله هوش هیجانی و همکاری، به طور فزاینده‌ای اهمیت خواهند یافت. به ویژه در شرایطی که بیشتر به صورت دورکاری فعالیت می‌کنیم و مدل‌های سازمانی ترکیبی در حال گسترش هستند، این مهارت‌های جهانی و قابل استفاده در تمامی موقعیت‌ها از همیشه برای کارفرمایان اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
ذهنیت رشد باوری است که استعدادها و توانایی‌ها قابل توسعه هستند.
کارول دوئک
۴. استفاده و توسعه فناوری برای موفقیت شغلی بیشتر
مهارت‌های استفاده، نظارت و کنترل فناوری، به همراه طراحی و برنامه‌ریزی فناوری، نقش بسیار مهمی در آینده هر صنعت خواهند داشت. فناوری سال‌هاست که تأثیر زیادی بر زندگی ما دارد و این روند تا سال ۲۰۲۵ با سرعت بیشتری ادامه خواهد یافت.
مهارت‌های مرتبط با علوم داده، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و یادگیری عمیق برای مشاغلی که در آینده به طور فزاینده‌ای رایج خواهند شد، بسیار حائز اهمیت هستند. به عنوان مثال، به معماران کلان داده، متخصصان بازاریابی دیجیتال و مهندسان یادگیری ماشین فکر کنید. از این رو، مهم است که بر روی ایجاد تیمی تمرکز کنید که به فناوری مسلط باشد و با استفاده از آن آشنا باشد.
اما تنها داشتن مهارت‌های برنامه‌نویسی کافی نیست؛ درک قدرت فناوری، کاربرد آن و نحوه کنترل آن نیز اهمیت دارد. این درک به افراد کمک می‌کند تا به طور مؤثرتر و چابک‌تر کارهای خود را انجام دهند.
چرا این مهارت‌ها برای رسیدن به موفقیت شغلی مهم هستند؟
عدم برخورداری از مهارت‌های لازم اغلب مانع استفاده سازمان‌ها از فرصت‌های بازار، ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و سازگاری با تغییرات می‌شود. برای پر کردن شکاف‌های مهارتی و اطمینان از پایداری کسب‌وکار در برابر آینده، افراد باید به طور مداوم یاد بگیرند و رشد کنند. به همین دلیل، توسعه کارکنان باید مورد توجه و تعهد کامل قرار گیرد. نبود فرصت‌های رشد می‌تواند منجر به ترک بهترین کارکنان شود، که قطعاً در دوران کنونی کمبود نیروی کار و رقابت برای جذب استعدادها، وضعیت مطلوبی نیست. سرمایه‌گذاری در ارتقاء مهارت‌های کارکنان، روشی مؤثر برای حفظ و ایجاد تعهد در آن‌هاست.
برای آمادگی و ارتقاء مهارت‌ها و آینده کاری، کسب‌وکارها باید بر ایجاد برنامه‌های توسعه برای رهبران و کارکنان خود تمرکز کرده و بر روی آموزش سرمایه‌گذاری کنند. مهم است که تمامی ذینفعان را با خود همراه کرده و آنها را به درک نیاز به توسعه مهارت‌ها ترغیب کنید. این اقدام به شرکت کمک می‌کند تا با دنیای کار که به سرعت در حال تغییر است، سازگار شود. این سازگاری موجب بهبود عملکرد کسب‌وکار و در نهایت افزایش رضایت مشتری می‌شود. بنابراین، مطمئن شوید که مدیران آموزش، بخش منابع انسانی و مدیران اجرایی اقدامات لازم را انجام دهند. برای اطمینان از این موضوع، می‌توانید طبق لیست زیر عمل کنید:
- درک کنید که چگونه این مهارت‌های آینده‌ساز به سازمان شما ارزش می‌بخشند.
- فهرستی از مهارت‌هایی که دارید، مهارت‌هایی که ندارید و مهارت‌هایی که قرار است از آنها استفاده کنید تهیه کنید.
- مطمئن شوید که یک استراتژی یادگیری روشن و واضح دارید که مبتنی بر آینده تنظیم شده است.
- سلامت و توسعه‌ی استعداد افراد خود را در اولویت قرار دهید.
- روی برنامه‌های رشد و آموزش سرمایه‌گذاری کنید.
مرور کلی
آیا مهارت‌های معرفی شده در این مطلب هم‌اکنون جزء اجزای اساسی سازمان شما هستند، یا برخی از آنها را ندارید؟ برای رسیدن به موفقیت شغلی در آینده و پیشرفت سازمان، لازم است که هرچه زودتر بر روی این مهارت‌ها تمرکز کنید تا با آغاز سال ۲۰۲۵ به عنوان پیشرو در بازار کار شناخته شوید.
نظرات کاربران