پس از بروز مشکلات عملکرد ناپایدار در پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل، بسیاری از فروشگاه‌ها اعلام کرده‌اند که میزان بازگشت این تراشه‌ها تا چهار برابر افزایش یافته است.
به‌نظر می‌رسد که مشکلات عملکرد ناپایدار پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل به‌شدت زنجیره تأمین سخت‌افزار را مختل کرده است. بسیاری از مصرف‌کنندگان با عجله پردازنده‌های معیوب خود را مرجوع می‌کنند. این مشکل ناپایداری چند ماهی است که مطرح شده و هنوز راه‌حل قطعی و بدون پیامد برای آن ارائه نشده است. علاوه بر کاربران عادی، برخی استودیوها مانند Alderon Games و کاربران حرفه‌ای صنعت بازی نیز به این مشکل اشاره کرده‌اند، که نشان از گستردگی تاثیرات آن دارد.
فروشگاه‌های عرضه‌کننده نیز با افزایش چند برابری نرخ مرجوع کردن کالاها به این مشکل واکنش نشان داده‌اند. به گزارش وبسایت خبری Les Numeriques در فرانسه، تعدادی از فروشگاه‌های بزرگ قطعات الکترونیکی اعلام کرده‌اند که به‌دلیل مشکلات عملکرد پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل، موج بزرگی از کاربران محصولات خریداری شده خود را پس می‌دهند.
یکی از این فروشگاه‌های اروپایی فاش کرده است که نرخ مرجوعی تراشه‌های نسل سیزدهم اینتل بیش از چهار برابر نسل دوازدهم بوده است، در حالی‌که تعداد پردازنده‌های مرجوع شده از نسل چهاردهم اینتل نیز سه برابر بیشتر از سری Alder Lake بوده است. دلیل مقایسه با پردازنده‌های سری Alder Lake این است که پردازنده‌های نسل دوازدهم اینتل ظاهراً آخرین محصولاتی بوده‌اند که بدون مشکل به بازار عرضه شدند و نرخ مرجوعی آن‌ها به دلیل خاصی نبود.
با توجه به اینکه تراشه‌های نسل سیزدهمی سری Raptor Lake مدت زمان بیشتری در بازار حضور داشته‌اند، طبیعی است که میزان فروش آن‌ها تا کنون بیشتر از پردازنده‌های نسل فعلی اینتل باشد و در نتیجه تعداد پردازنده‌های مرجوع شده آن‌ها نیز بیشتر است. لازم به ذکر است که این آمار توسط فروشگاه‌های عرضه کننده اعلام شده است و مواردی که مستقیماً به اینتل مرجوع شده‌اند، در این آمار محاسبه نشده‌اند. بنابراین، تعداد واقعی می‌تواند بیشتر باشد. این منبع ادعا کرده است که پردازنده‌های زیر بیشترین میزان مرجوعی را داشته‌اند:
- Core i9-14900KF
- Core i9-14900KS
- Core i9-14900K
- Core i7-14700KF
- Core i7-14700K
- Core i9-13900KF
- Core i9-13900KS
- Core i9-13900K
در مورد اینکه آیا راهکارهای اینتل برای رفع مشکل بی‌ثباتی عملکرد پردازنده‌هایش مؤثر بوده‌اند یا خیر، تردیدهایی وجود دارد. به نظر می‌رسد که وضعیت در هر دو سوی زنجیره تأمین نگران‌کننده است. این شرکت اخیراً بیانیه‌ای صادر کرد و در آن ادعا کرد که ولتاژ بالا دلیل مشکل ثبات عملکرد این تراشه‌هاست. اما چندین متخصص معتقدند که این مشکل ریشه‌ای است و به سادگی قابل حل نیست.
به هر حال، اینتل باید هر چه سریع‌تر اقدامات مؤثری در این زمینه انجام دهد. تراشه‌های دسکتاپ سری Arrow Lake-S در آستانه عرضه به بازار هستند و اگر نارضایتی کاربران به همین شکل باقی بماند، عرضه محصولات جدید تیم آبی با مشکل مواجه خواهد شد. این پیامد توسط برخی تولیدکنندگان مادربرد نیز پیش‌بینی شده است.
نظرات کاربران